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A3問題解決

n  課程背景

企業(yè)生產(chǎn)過程中經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，不少人員忙于救火，應(yīng)對眼前的問題，然而，同樣的問題后續(xù)繼續(xù)發(fā)生，需要再次救火，如此形成惡性循環(huán)。究其原因一方面是沒有找到問題的根本原因和癥結(jié)，另一方面是缺乏解決問題的方法，我們需要一種科學(xué)的發(fā)掘并解決根本問題的方法，幫助工程人員找到根本原因，并且提高員工解決問題的能力。

同時，對于問題解決的方法，公司需要有一種共同的語言和解決問題的思路，減少溝通成本。

n  參加對象

企業(yè)老板,企業(yè)中高層管理者，精益從業(yè)人員，工程人員、質(zhì)量人員、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人等

n  課程目標(biāo)

?  運用A3的思維，持續(xù)挖掘問題根因的方法

?  運用A3工具，解決問題

?  掌握A3工具使用的要點和流程

?  形成通用的語言，讓問題的溝通更簡單

n  培訓(xùn)時長

  2天

n  課程大綱

?  問題解決和九步法綜述 

?  定義問題

?  分解問題

?  目標(biāo)設(shè)定

?  根本原因分析

?  解決方案

?  快速實驗

?  執(zhí)行及完成計劃

?  確認(rèn)結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)化流程

?  見解及行動/反思和后續(xù)行動